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 圖片連結自網路 從小我就被教育，去店裡買東西，買完之後要跟老闆說謝謝，當時不理解，大人教示說：因為如果他沒有賣，你可能買不到，或者得多花更多的時間去別的地方買，所以他服務你，讓你得到方便，你要感謝他！ 一日之所需，百工斯為備！我聽懂了這個道理，也一直提醒自己以同理心思考，所以在我人生過程中，因為消費而跟人吵架的次數並不多，至少遠比因為停車而跟人吵架的次數少很多，於是我覺得我自己不算傲客！ 上面的照片最近在網上頻繁轉貼，感覺這家店老闆很有個性，寫一篇這樣的文字放在店門口，也許真的可以擋去許多傲客，但我在猜想，會不會因此，也造成某些好客不願意走進店裡？如果是你，看到這樣的告示，你願意進去消費嗎？ 我大概不願意！ 不管你有什麼特殊技能，當你把每一個走進來的人，都「預設」成是傲客時，對好客而言，他可不可以說：我是來買你的技能，不是來忍受你的脾氣？ 文字是非常奧妙的東西，「顧客永遠是對的」這句話，有非常深厚的意義，值得再三咀嚼細細玩味～ 一個消費者曲解了「顧客永遠是對的」這句話真正的意義，以為花錢就是大爺，頤指氣使無理取鬧，當然會變成老闆眼中的傲客，避之唯恐不及！同樣的，一個老闆若也曲解「顧客永遠是對」這句話的意義，以為老闆就是老爺，愛買不買不爽不要來，那當然也會變成一個傲老闆！ 一個傲客走進一家店，頂多造成一次紛爭！ 一個傲老闆開一家店，那簡直是一場災難！ 人跟人，就是「互相」而已 我沒有要想要跟誰吵架，也沒有認為那個老闆的做法有什麼對錯，畢竟那是他的自由，更何況他的店開在自由路！ 我只想以文字工作者的思考與角度，再一次強調，文字是非常奧妙的東西，「顧客永遠是對的」這句話，有非常深厚的意義！值得細細咀嚼再三玩味～  ＊延伸閱聽： 【顧客永遠是對的】二之【好老闆ＶＳ好客】 |
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